Customer support medewerker

Functie

Als Customer Support medewerker in Zaventem ziet je takenpakket eruit als volgt:

• Inkomende telefoons beantwoorden van de klanten dit zijn parking eigenaars en ze helpen van op afstand met storingen, indien niet van op afstand opgelost de techniekers opbellen, inplannen en uitleggen / instructie geven.

• Techniekers ondersteunen vanop afstand via de telefoon

Bedrijfsinformatie
Een dynamisch, hightech bedrijf dat technologie-gedreven parkeerinstallaties en parkeermanagement services ontwikkelt. Hun parkeeroplossingen vinden wereldwijd hun toepassing op luchthavens, bij ziekenhuizen, lokale overheden, hotels, recreatievoorzieningen, in winkelcentra en bij professionele parkeerexploitanten waar de systemen dagelijks meer dan 7.500.000 parkeerkaarten uitgeven.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je hebt een kennis of achtergrond in ICT

• Je spreekt vlot zowel Nederlands als Frans

• Je bent een uitstekende communicator met logisch inzicht

• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf
  Teams en klanten begeleiden
• Domein: Informatica en telecommunicatie
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Aanbod

Een voltijdse tewerkstelling van maandag tot vrijdag in een 38 uren week dichtbij huis. Een hecht team, een verloning naargelang competenties. Snelle opstart. Opleiding en hiervoor ga je naar Nederland, de hoofdzetel is in Eindhoven, verblijf en transport zal hiervoor vergoed worden.

Solliciteren

Cleo Topalidis
003222558770